FATORES PROPULSORES DE MUDANÇAS

Três elementos geram mudanças nas organizações:

>> ameaças externas: referem-se a fatores que afetam a sobrevivência da empresa;

>> oportunidades externas: relacionam-se a oportunidades em novos segmentos;

>> rapidez de resposta: são as reações da empresa às demandas
do mercado..

Essas são as três situações com as quais a alta gerência deve se utilizar para as tomadas de decisões, para as quais faremos alguns apontamentos a seguir.

1) AMEAÇAS EXTERNAS

Considerando a realidade brasileira, o desenvolvimento das tecnologias, em um mercado altamente competitivo, tem levado a pequenas e médias empresas a considerarem a inovação como um dos fatores mais relevantes para elas, principalmente para não se rem por grandes grupos empresariais. Diferenciar seus produtos e serviços tem sido a prática dessas instituições.

Nesse contexto, alguns aspectos interativos (empresa/ambiente externo) necessariamente ser observados, pois

Mudanças ambientais ameaçam a sobrevivência da organização. Como qualquer sistema, as organizações dependem de seu ambiente externo e devem interagir com ele. Se uma organiza ção perde o contato com seu ambiente, ela pode se ver oferecendo produtos ou serviços que poucas pessoas desejam comprar, enquanto concorrentes mais ágeis abocanham parte de sua fatia de mercado."

2) MUDANÇAS AMBIENTAIS COMO OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO

Permitindo à organização antecipar-se a demandas ou solucionar problemas, as mudanças ambientais podem ser vistas como oportunidade de crescimento, em razão de que pode assumir novos campos de atuação. Elas ocorrem principalmente por causa da pressão das já mencionadas novas tecnologias, dos novos e espe cializados conhecimentos e das exigências da atualidade.

É fator chave desenvolver capacidades competitivas dificilmente imitáveis.

À medida que o ambiente vai se tornando mais competitivo, as mudanças são mais e mais requeridas. Tornar a produtividade mais eficiente e reduzir os custos são os primeiros passos a serem tomados. São as mudanças incrementais. Mas, às vezes, mudanças profundas fazem-se urgentes, pois estas são capazes de possibilitar a empresa novos conhecimentos, chance de barganhar novos mercados e novos produtos, de modo a tornar-se competitivamente eficaz.

3) RAPIDEZ DE RESPOSTA

Como já vimos anteriormente, as empresas se vêem envoltas em um ambiente com mudanças altamente velozes. Então, para que elas possam responder adequadamente a essas solicitações do mercado, elas precisam inovar.

Quanto menos níveis hierárquicos e com formas organizacionais mais flexíveis, melhor para a empresa.

Não há mais espaço no mercado para as empresas burocráticas, em razão de que elas não possuem rapidez de resposta.

Em "organizações muito mais planas, com menos hierarquia, em que cada dirigente tem um número maior de colaboradores diretos a supervisionar, e sobretudo, maiores níveis de autonomia na orga nização, observa-se um esforço progressivo para tornar realidade a autonomia de decisão dos empregados".

IMPACTO DAS MUDANÇAS NA
CONFIGURAÇÃO DO TRABALHO

O fenômeno da globalização tornou-se evidente no final do século XX e início do século XXI e marcou um processo de interdependência dos mercados e a diluição das fronteiras nacionais.

Essa abertura dos mercados acarretou uma relação mútua de influências entre os atores internacionais, que cresceu muito nos últimos anos, gerando mais competitividade entre as instituições.

O resultado disso foi que países emergentes, que acabam necessitando de tecnologia importam tecnologia (geralmente a custos altos) ficaram prejudicados com isso, devido a competição global.

Podemos destacar que, com tais evoluções em tecnologia, os trabalhos repetitivos nas empresas estão dando lugar a sistemas automáticos controlados por computadores, deslocando as pessoas Paulo Sertek.

Além disso,
O cliente está cada vez mais exigente e requer maior valor agre gado e serviço. As empresas precisam dirigir-se para o cliente. Mas a voraz competição obriga prestar este serviço da forma mais eficiente possível ou outro o fará melhor. As empresas têm que redesenhar seus processos mantendo só aquelas atividades que criam valor para o cliente da forma mais eficiente possível e eliminando o restante. É um esforço dificil. Com ele, alcança mos somente o nível mínimo para competir.